Zásadou Prague by E-Bike je, že pokud má klient o projížďku zájem, tak se koná. Máme k dispozici pláštěnky, termosku s horkým čajem a po trase několik míst, kde se dá na chvíli ohřát a dát si k tomu něco dobrého. Pokud je ale počasí příliš špatné, nemáme problém na přání zákazníka projížďku přeložit na jiný termín.